سياسة الارجاع والاسترداد

سياسة الاسترجاع  

نحن في FUXBUY نعتقد في خدمة العملاء بنسبة 100 ٪ ونسعى لإرضاء جميع عملائنا. نحن دائما نبذل قصارى جهدنا لرعاية عملائنا الكرام.

في حالة إذا كان أي منتج قمت بشرائه تالفًا أو غير صحيح ، فيمكنك إرجاع المنتج الخاص بك. ليكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب إعادة المنتج إلى FUXBUY في حالة يمكن إعادة بيعها وغير مستخدمة. يجب أن يكون العنصر في العبوة الأصلية ويعاد مع أي ملحقات أو هدايا مجانية في غضون 7 أيام من يوم تسليمها. 

لا يمكن إرجاع هذه الفئات: 

1. منتج تم استخدمه أو ليس في نفس الحالة والتعبئة والتغليف كما تلقيتها. 

2. فئات محددة مثل الملابس الداخلية ، لانجيري ، منتجات التجميل ، العطور / مزيل العرق ، السراويل ، الجوارب والملابس المجانية، البقالة، مجوهرات ومستلزمات الحيوانات الأليفة إلخ.

3. المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.

4. المنتجات التي تم التلاعب بها أو الأرقام التسلسلية المفقودة.

5.المنتجات التي لا تحمل بطاقة تعريفها أوتفتقد مشتملتها.

6. المنتجات الرقمية. 

ملاحظات هامة: 

1. إذا تلقيت منتجاً تالفًا أو غير صحيح ، فقد نطلب منك مشاركة الصور أو الفيديو مع رقم الطلب. سيتم منحك رابط لتحميل الصور والفيديو من قبلنا.

2. إذا تلقيت منتجاً تالفًا ، فيجب عليك إبلاغ شركة الشحن في غضون 3 أيام من التسليم.

3. يرجى التأكد من أن جميع البنود التي تم إرجاعها معبأة بشكل آمن لمنع أي خسارة أو ضرر أثناء الشحن.

سياسة الاسترجاع: 

وبمجرد استلامنا المنتج للمعاينة والفحص، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا منتجك. سنعلمك أيضًا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليه ، فستتم إجراءات استرجاع المبلغ المسترد ، وسيتم استرجاع الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام ، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك.

المبالغ المستردة الجزئية:   

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط: (إن وجد) 

1. كتاب به علامات واضحة على الاستخدام.

2.  ﻗﺮص ﻣﻀﻐﻮط أو ﻗﺮص DVD أو ﺷﺮﻳﻂ VHS أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﻟﻌﺒﺔ ﻓﻴﺪﻳﻮ أو ﺷﺮﻳﻂ رﻣﺰ أو أسطوانات قد ﺗﻢ ﻓﺘﺤﻪ.

3.  أي عنصر ليس في حالته الأصلية هو أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لاتتعلق بنا.

الاتصال بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسات المرتجعات ورد الأموال ، فالرجاء الاتصال بنا.